汽车线上:Samsung 推出全产品售后服务计画!

Samsung 推出全产品售后服务计画!原厂维修技术与专业技术人员打造优质服务记者:lulu整理、资料来源/先擎公关 2010-11-29


台中、高雄「三星客户服务中心」庆开幕
推出「三星 Android 手机和专业相机回娘家活动」上网登录即可预约
电视VIP专属维修服务团队「SWAT Team」正式成军
举办「三星电子家电关怀行动」免费到府健诊服务

全球消费性电子领导品牌台湾三星电子,为满足消费者贵宾级原厂维修服务,特于台中、高雄新成立「三星客户服务中心」(Customer Service Plaza) 提供三星消费者全产品的维修与检测;并成立VIP专属电视维修检测服务团队「SWAT Team」(Samsung Worldwide Advanced Technician)。台湾三星电子提供原厂维修技术加上专业技术人员的贴心服务,不论任何型号的三星产品都能享有值得信赖的检测以及快速维修服务,让维修难事变得简单快速,此外,在保固期间的原厂产品更享有免费维修与检测。(相关保固规範请三星上官网查询)

汽车线上:Samsung 推出全产品售后服务计画!
▲「三星客户服务中心」(Customer Service Plaza) 提供全产品的维修及保养

台湾三星电子为回馈消费者对三星产品的支持,并展现产品与售后服务的高规格要求,同时为庆祝12月1日台中「三星客户服务中心」,以及12月15日高雄「三星客户服务中心」的开幕,将于12月中旬开始于指定日期与地点举办「三星 Android 手机和专业相机回娘家活动」;此外,为回馈三星家电的爱用者,自12月13日起至12月24日,将举行「三星电子家电关怀行动」,展现完善的售后服务与提供原厂专业的维修技术。

▲Samsung 推出全产品After Service 计画!原厂维修技术与专业技术人员打造优质服务

台湾三星电子为服务使用者,2008年于台北光华商圈成立第一间「三星客户服务中心」,提供手机、数位相机、液晶萤幕、印表机、MP3等全产品,都能享有专业的维修、检测服务,今年更将售后服务的範围延伸至其他地区,于12月1日成立台中「三星客户服务中心」、12月15日成立高雄「三星客户服务中心」,此外,「三星客户服务中心」更有贴心服务,未来数位相机、液晶萤幕、印表机等产品,可依消费者指定地区到府收件进行维修服务,并于维修后再原地回送予消费者,为三星消费者省下产品送修的交通跋涉,享受到尊荣般地售后服务品质。

▲电视VIP专属维修服务团队「SWAT Team」正式成军

过去电视维修总是困扰着消费者,担心服务态度不佳的售后团队来到家中,反而衍生出更多问题,台湾三星电子洞察到消费者的需求,于今年推出「SWAT Team」电视VIP专属维修检测的服务团队,以整齐的服仪、原厂专业的技术,来满足消费者对电视维修的疑难杂症,自今年9月「SWAT Team」正式成军以来,获得消费者的高度满意,同时有超过80%以上的消费者愿意推荐亲友购买三星全系列的产品。三星相信消费者的肯定是三星再进步的动力,期盼形象清新、技术专业的团队,能提供消费者最优质的售后服务。

欲知更详细的资讯,请上http://www.samsung.com/tw/查阅。